arbogast.cz chrání osobní údaje
Pokud jste mým zákazníkem, odběratelem novinek nebo návštěvníkem webu, svěřujete mi své osobní údaje. Zodpovídám za jejich ochranu a zabezpečení. Seznamte se, prosím s ochranou osobních údajů, zásadami a právy, které máte v souvislosti s GDPR (Nařízení o ochraně osobních údajů).
Kdo je správce?
Jsem fyzická osoba podnikající.
Bc. Simona Arbogast, Na Losách 238/12, 142 00 Praha 4, IČ: 88914526 provozující webové stránky www.arbogast.cz. Vaše osobní údaje zpracovávám jako správce, tj. určuji, jak budou osobní údaje zpracovávány a za jakým účelem, po jak dlouhou dobu a vybírám případně další zpracovatele, kteří mi se zpracováním budou pomáchat.
Kontaktní údaje
Pokud se na mě budete chtít v průběhu zpracování obrátit, můžete mne kontaktovat na e-mailu: info@arbogast.cz.
Prohlášení
Prohlašuji, že jako správce vašich osobních údajů splňuji veškeré zákonné povinnosti vyžadované platnou legislativou, zejména zákonem o zpracování osobních údajů a GDPR, a tedy že:
- budu zpracovávat vaše osobní údaje jen na základě platného právního důvodu, a to především oprávněného zájmu, plnění smlouvy, zákonné povinnosti či uděleného souhlasu,
- plním dle článku 13 GDPR informační povinnost ještě před zahájením zpracování osobních údajů,
- umožním vám a budu vás podporovat v uplatňování a plnění vašich práv podle zákona o ochraně osobních údajů a GDPR.
Rozsah osobních údajů a účely zpracování
Zpracovávám osobní údaje, které mi svěříte sami, a to z následujících důvodů (pro naplnění těchto účelů):
- Poskytování služeb a plnění smlouvy
Vaše osobní údaje v rozsahu: fakturační údaje, e-mail, telefon, korespondenční adresu a údaje o objednaných produktech a jejich doručování nezbytně potřebujeme k plnění smlouvy (např. zaslání přístupů do online kurzu, dodání materiálu či jiného zboží. Zpracovávám je tedy po dobu účinnosti této smlouvy. - Plnění právních povinností zejm. v souvislosti s daňovými a účetními zákony
Jste-li zákazníky, vaše osobní údaje (fakturační údaje) nezbytně potřebuji, abych vyhověla různým zákonným povinnostem zejm. týkající se vystavování a evidence daňových dokladů. Osobní údaje takto zpracovávám po dobu stanovenou právními předpisy. - Marketing – zasílání newsletterů
Vaše osobní údaje (e-mail a jméno), pohlaví, na co klikáte v e-mailu a kdy je nejčastěji otevíráte využívám za účelem přímého marketingu – zasílání obchodních sdělení. Jste-li mým zákazníkem, dělám tak z oprávněného zájmu, neboť důvodně předpokládám, že vás mé novinky zajímají, a to po dobu 10 let od poslední objednávky. Pokud nejste mýmm zákazníkem, zasílám vám newslettery jen na základě vašeho souhlasu, po dobu 10 let od udělení nebo do jeho odvolání. - Řádný provoz webových stránek
Za tímto účelem zpracovávám údaje o užívání mých webových stránek, jako například Vaši IP adresu a údaje o procházení webu, stejně jako osobní údaje získané z tzv. nezbytných cookies (k tomuto srov. níže v kapitole „Cookies“). Účelem zpracování je identifikace Vás jako návštěvníka při procházení webu anebo při opakovaném přihlášení se na web, a to mimo jiné pro zajištění funkce našeho eshopu. Důvodem zpracování je můj oprávněný zájem na zajištění funkční webové prezentace a údaje zpracovávám zpravidla po dobu Vašeho procházení webu, pokud je však ukládám na delší dobu, tak nejdéle po 2 roky. - Přizpůsobení webových stránek (preference)
Za tímto účelem zpracovávám údaje o užívání mých webových stránek, jako například Vaši IP adresu a údaje o procházení webu. Účelem zpracování je přizpůsobování webových stránek Vašim preferencím, například lokalitě, jazykovým volbám a Vašemu zařízení. Důvodem zpracování je můj oprávněný zájem na personalizaci webových stránek konkrétním preferencím zákazníků a údaje zpracovávám zpravidla po dobu Vašeho procházení webu, pokud je však ukládám na delší dobu, tak nejdéle po 2 roky. V případě Vašeho souhlasu zpracovávám pro tento účel také osobní údaje získané z tzv. preferenčních cookies, kdy může docházet také k předávání údajů 3. stranám (k tomuto srov. níže v kapitole „Cookies“), a to po dobu, po kterou mám Váš souhlas, nejdéle však po 2 roky od jeho udělení. - Analýza návštěvnosti webových stránek (statistika)
Za tímto účelem zpracovávám údaje o užívání mých webových stránek, jako například Vaši IP adresu a údaje o procházení webu. Účelem zpracování je pochopení způsobu, jakým návštěvníci používají mé webové stránky. Důvodem zpracování je můj oprávněný zájem na získání informací o užívání mých stránek za účelem jejich dalšího rozvoje a údaje zpracovávám zpravidla po dobu Vašeho procházení webu, pokud je však ukládám na delší dobu, tak nejdéle po 2 roky. V případě Vašeho souhlasu zpracovávám pro tento účel také osobní údaje získané z tzv. statistických cookies, kdy může docházet také k předávání údajů 3. stranám (k tomuto srov. níže v kapitole „Cookies“), a to po dobu, po kterou mám Váš souhlas, nejdéle však po 2 roky od jeho udělení. - Podpora a propagace produktů a služeb (marketing)
Za tímto účelem zpracovávám údaje o užívání mých webových stránek, jako například Vaši IP adresu a údaje o procházení webu. Účelem zpracování je získání informací pro zobrazení reklamy odpovídající osobním preferencím konkrétního uživatele a realizace této reklamy. Důvodem zpracování je můj oprávněný zájem na podpoře prodeje mých produktů a služeb a údaje zpracovávám zpravidla po dobu Vašeho procházení webu, pokud je však ukládám na delší dobu, tak nejdéle po 2 roky. V případě Vašeho souhlasu zpracovávám pro tento účel také osobní údaje získané z tzv. marketingových cookies, kdy může docházet také k předávání údajů 3. stranám (k tomuto srov. níže v kapitole „Cookies“), a to po dobu, po kterou mám Váš souhlas, nejdéle však po 2 roky od jeho udělení. - Interní evidence a ochrana mých práv a zájmů
Za tímto účelem zpracovávám zejm. Vaše identifikační údaje, údaje o využívání produktů a služeb nebo fakturační údaje, a to pro zajištění mých oprávněných zájmů, konkrétně vedení mé vnitřní evidence a kontrola řádného poskytování mých služeb, jakož i ochrana mých práv a právních nároků. Pro tento účel Vaše osobní údaje zpracovávám po dobu trvání promlčecí doby, včetně doby pokrývající její případné stavení či přerušení, typicky však ne déle než 16 let po dodání zboží či poskytnutí služby nebo digitálního obsahu. V případě zahájení soudního, správního nebo jiného řízení zpracovávám Vaše osobní údaje v nezbytném rozsahu také po celou dobu trvání takových řízení z důvodu výkonu nebo obhajoby mých právních nároků. - Fotografie a video záznamy ze seminářů
Na některých mých seminářích pořizuji fotografickou dokumentaci či video záznam. Fotografie používám v propagačních materiálech, především na webu. Video záznam slouží účastníkům online kurzu ke zhlédnutí. U těchto materiálů nikdy nenajdete jména účastníků, jedině pokud by se jednalo o referenci, a to na základě souhlasu. Pokud byste na záznamech nechtěli být, dejte mi vědět na mé kontaktní údaje před pořádáním živé akce.
Cookies
Při každé návštěvě webového portálu ukládám na zařízení návštěvníka webu a při jeho dalších návštěvách čteme tzv. cookies, což jsou malé soubory s informacemi o návštěvě. Užívám jak cookies, které se vymažou po ukončení návštěvy platformy, tak cookies, které zůstávají na zařízení návštěvníka po nastavenou dobu, nejdéle však po 2 roky. Vedle cookies také užívám nebo můžu užívat další obdobné technologie, jako jsou například tzv. web beacons, neboli malé obrázky obsažené ve webovém portálu, které načítá zařízení návštěvníka a mají obdobnou funkci jako cookies. Z cookies a dalších technologií lze získat osobní údaje návštěvníků webu.
Některé z užívaných cookies jsou nezbytné pro správné fungování mého webového portálu, například za účelem identifikace návštěvníka při procházení webu a jeho opakovaném přihlášení se na web, zabezpečení jeho přístupu do webového portálu či přizpůsobení jeho obsahu a označení obsahu, který si již prohlédl. Pokud si návštěvník v prohlížeči tyto cookies zablokuje, nemusí web fungovat správně ani nemusí být technicky možné poskytnout mu některé mé služby. Tyto cookies tedy fungují na základě mého oprávněného zájmu pro účel řádného fungování webového portálu, jak je tento popsán výše.
Cookies, které pro správné fungování webového portálu nezbytné nejsou, mohou být užívány pouze na základě předchozího souhlasu návštěvníka, tedy Vás. V mém případě může jít o preferenční, statistické nebo marketingové cookies, kdy související účely zpracování jsou popsány výše. Souhlasit s nimi lze skrze tzv. cookies lištu na našich webových portálech.
Používání cookies můžete na svém počítači v internetovém prohlížeči zakázat.
Zabezpečení a ochrana osobních údajů
Chráním osobní údaje v maximální možné míře pomocí moderních technologií, které odpovídají stupni technického rozvoje. Chráním je jako kdyby byli mé vlastní. Přijala jsme a udržuji veškerá možná (aktuálně známá) technická a organizační opatření, která zamezují zneužití, poškození nebo zničení vašich osobních údajů.
Předání osobních údajů třetím osobám
K vašim osobním údajům mají přístup moji zaměstnanci a spolupracovníci, kteří jsou vázáni mlčenlivostí a proškoleni v oblasti bezpečnosti zpracování osobních údajů.
Většinu zpracovatelských operací zvládám sama a nepotřebuji k nim 3. strany.
Pro zajištění některých konkrétních zpracovatelských operací, které nedokáži zajistit vlastními silami, využívám služeb a aplikací zpracovatelů, kteří se na dané zpracování specializují a jsou v souladu s GDPR.
Jsou to poskytovatelé následujících platforem a služeb:
- Facebook – FB pixel
- Google – Google Analytics
Je možné, že se v budoucnu rozhodnu využít další aplikace či zpracovatele, pro usnadnění a zkvalitnění zpracování. Slibuji vám však, že v takovém případě při výběru, budu na zpracovatele klást minimálně stejné nároky na zabezpečení a kvalitu zpracování jako na sebe.
Předávání dat mimo Evropskou unii
Data zpracovávám zejména v Evropské unii nebo v zemích, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany na základě rozhodnutí Evropské komise. Může ale docházet k předávání Vašich údajů také do třetích zemí mimo Evropskou unii, typicky společnostem Meta nebo Google, které nezajišťují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů. Veškeré takové předávání budu uskutečňovat pouze v případě, že se příslušný zpracovatel či správce zaváže dodržovat standardní smluvní doložky vydané Evropskou komisí a dostupné na adrese https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc/standard-contractual-clauses-international-transfers_en
Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů
V souvislosti s ochranou osobních údajů máte řadu práv. Pokud budete chtít některého z těchto práv využít, prosím, kontaktujte mne prostřednictvím e-mailu: info@arbogast.cz. Máte právo na informace, které je plněno již touto informační stránku se zásadami zpracování osobních údajů.
Díky právu na přístup mne můžete kdykoli vyzvat a já vám doložím ve lhůtě 30 dní, jaké vaše osobní údaje zpracovávám a proč, jakož i informace o mém zpracování těchto vašich údajů. Pokud si tak vyžádáte, můžete dostat i kopii Vašich osobních údajů: první máte zdarma, každá další však může podléhat administrativnímu poplatku.
Pokud se u vás něco změní nebo shledáte své osobní údaje neaktuální nebo neúplné, máte právo na doplnění a změnu osobních údajů.
Právo na omezení zpracování můžete využít, pokud se domníváte, že zpracovávám vaše nepřesné údaje, domníváte se, že provádím zpracování nezákonně, ale nechcete všechny údaje smazat nebo pokud jste vznesl námitku proti zpracování.
Máte právo na přenositelnost, tzn. můžete od mne získat všechny Vaše osobní údaje, které jste mi Vy sám/sama poskytli/a, které zpracovávám na základě Vašeho souhlasu a na základě plnění smlouvy. Ty Vám poskytnu ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Abych mohla na Vaši žádost údaje snadno převést, může se jednat pouze o údaje, které zpracovávám automatizovaně v našich elektronických databázích.
Můžete vznášet námitky proti zpracování osobních údajů, k němuž dochází na základě mého oprávněného zájmu. Jde-li o marketingové aktivity, přestanu Vaše osobní údaje zpracovávat bez dalšího; v ostatních případech tak učiním, pokud nebudu mít závažné oprávněné důvody pro to, abych v takovém zpracování pokračovala. Lze také technicky omezit rozsah osobních údajů nebo účely zpracování (např. odhlášením z newsletteru omezujete účel zpracování pro zasílání obchodních sdělení.).
Právo na výmaz (být zapomenut)
Vaším dalším právem je právo na výmaz (být zapomenut). Nechci na vás zapomenout, ale v některých případech máte právo požadovat výmaz Vašich údajů. V takovém případě vymaži veškeré vaše osobní údaje ze svého systému i ze systému všech dílčích zpracovatelů a záloh. Na zajištění práva na výmaz potřebuji 30 dní.
V některých případech jsem vázána zákonnou povinností, a např. musím evidovat vystavené daňové doklady po lhůtu stanovenou zákonem. V tomto případě tedy smaži všechny takové osobní údaje, které nejsou vázány jiným zákonem anebo nemám jiný účel, pro který je můžu nadále legitimně zpracovávat, typicky pro určení, výkon či obhajobu mých právních nároků. O dokončení výmazu vás budu informovat na e-mail.
Stížnost u Úřadu na ochranu osobních údajů
Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nezacházím v souladu se zákonem, máte právo se se svou stížností kdykoli obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. Budu moc ráda, pokud nejprve budete o tomto podezření informovat mne, abych s tím mohla něco udělat a případné pochybení napravit.
Odhlášení ze zasílání newsletterů a obchodních sdělení
E-maily s inspirací, články či produkty a službami vám zasílám jste-li můj zákazník na základě mého oprávněného zájmu.
Pokud zákazníkem ještě nejste, posílám vám je jen na základě vašeho souhlasu. V obou případech můžete ukončit odběr mých e-mailů stisknutím odhlašovacího odkazu v každém zaslaném e-mailu.
Mlčenlivost
Dovoluji si Vás ujistit, že moji zaměstnanci i spolupracovníci, kteří budou zpracovávat Vaše osobní údaje, jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení vašich osobních údajů. Tato mlčenlivost přitom trvá i po skončení závazkových vztahů se mnou. Bez vašeho souhlasu nebudou vaše osobní údaje vydány žádné jiné třetí straně.
Tyto zásady zpracování osobních údajů platí od 1. 5. 2024.