arbogast.cz chrání osobní údaje

Pokud jste mým zákazníkem, odběratelem novinek nebo návštěvníkem webu, svěřujete mi své osobní údaje. Jako správce těchto údajů zodpovídám za jejich ochranu a zabezpečení. Seznamte se, prosím, s tím, jak zpracovávám vaše údaje a jaká máte práva podle GDPR (Nařízení o ochraně osobních údajů).

Kdo je správce?

Jsem fyzická osoba podnikající.

Bc. Simona Arbogast,

Na Losách 238/12, 142 00 Praha 4

IČ: 88914526

Web: www.arbogast.cz.

Vaše osobní údaje zpracovávám jako správce – tj. určuji, jak budou zpracovávány, za jakým účelem, po jakou dobu a případně vybírám další zpracovatele, kteří mi s tím pomáhají.

Kontaktní údaje

V případě dotazů k ochraně osobních údajů mě můžete kontaktovat na e-mailu: info@arbogast.cz

Prohlášení

Jako správce vašich osobních údajů:

• zpracovávám je jen na základě platného právního důvodu (souhlas, plnění smlouvy, oprávněný zájem či zákonná povinnost),
• plním informační povinnost podle čl. 13 GDPR,
• podporuji vás v uplatňování vašich práv podle GDPR a zákona o ochraně osobních údajů.

Rozsah osobních údajů a účely zpracování

Zpracovávám osobní údaje, které mi sami poskytnete, a to za následujícími účely:

• Domluva konzultace a plnění smlouvy
  Vaše osobní údaje (jméno, e-mail, telefon, případně fakturační údaje a korespondenční adresa) potřebuji pro domluvu konzultace, případné vystavení faktury a plnění smlouvy. Tyto údaje zpracovávám po dobu trvání smluvního vztahu a po nezbytnou dobu pro evidenci dle právních předpisů.
• Plnění zákonných povinností
  Fakturační údaje a další osobní údaje zpracovávám za účelem plnění právních povinností, zejména účetních a daňových. Doba zpracování odpovídá platné legislativě.
• Newsletter a vzdělávací e-maily
  Vaše osobní údaje (jméno, e-mail) jsou zpracovávány za účelem zasílání newsletteru, tipů a vzdělávacích e-mailů. Pokud jste mým zákazníkem, zpracovávám je na základě oprávněného zájmu; pokud nejste zákazníkem, zpracování probíhá na základě vašeho souhlasu. Souhlas můžete kdykoli odvolat jednoduchým odhlášením z newsletteru. Vaše údaje spravuje Smartemailing jako zpracovatel dle GDPR.
• Provoz webových stránek
  Zpracovávám údaje o používání webu (IP adresa, údaje o procházení) pro zajištění jeho řádného fungování, personalizaci obsahu a analýzu návštěvnosti. Důvodem zpracování je můj oprávněný zájem a údaje ukládám nejdéle po dobu 2 let. S vaším souhlasem mohou být využity i cookies pro statistiku nebo preference.
• Interní evidence a ochrana mých práv
  Vaše identifikační údaje a fakturační údaje mohu zpracovávat pro vedení interní evidence a ochranu mých práv, zejména v případě sporných situací. Tyto údaje uchovávám po dobu stanovenou právními předpisy, typicky po dobu promlčecí lhůty.
• Fotografie a video záznamy z akcí
  Na některých seminářích mohu pořizovat fotografie nebo videozáznamy. Tyto materiály používám pro propagaci nebo pro účastníky kurzů. Jména účastníků nejsou zveřejňována bez souhlasu.
• Virtuální asistentka
  Vaše údaje mohou být zpracovávány také mojí virtuální asistentkou, která mi pomáhá s administrací webu a správou newsletterových automatizací. Zpracování probíhá pouze na základě mých instrukcí a v souladu s GDPR, přičemž virtuální asistentka je povinna zachovávat mlčenlivost a bezpečnost osobních údajů.

Cookies

Při každé návštěvě webu ukládáme na vaše zařízení malé soubory zvané cookies, které umožňují například identifikaci při opakované návštěvě, správnou funkci webu a personalizaci obsahu. Používáme:

1. Nezbytné cookies – nutné pro správné fungování webu (např. přihlášení, zabezpečení, označení již prohlédnutého obsahu). Tyto cookies jsou aktivní vždy a využívají se na základě oprávněného zájmu. Blokace těchto cookies může ovlivnit funkčnost webu.
2. Statistické / analytické cookies – používáme je pro analýzu návštěvnosti webu, abychom zjistili, jak návštěvníci web používají, a mohli web zlepšovat. Tyto cookies mohou zahrnovat údaje o IP adrese nebo způsobu procházení webu. Používají se pouze s vaším souhlasem.
3. Preferenční cookies – umožňují přizpůsobení webu vašim preferencím, například jazyk, lokalitu nebo zařízení. Používají se pouze s vaším souhlasem.
4. Marketingové cookies – slouží k zobrazování reklam odpovídajících vašim zájmům. Používají se pouze s vaším souhlasem.

Souhlas s cookies dáváte prostřednictvím cookies lišty. Souhlas můžete kdykoli odvolat změnou nastavení prohlížeče nebo pomocí příslušného odkazu v cookies liště.

Zabezpečení a ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje chráním pomocí moderních technologií a organizačních opatření, která zamezují jejich zneužití, poškození nebo zničení. Přijímám a udržuji aktuálně dostupná technická a organizační opatření, která odpovídají nejnovějším standardům bezpečnosti.

Předání osobních údajů třetím osobám

Vaše osobní údaje mají přístup pouze moji zaměstnanci a spolupracovníci, kteří jsou vázáni mlčenlivostí a proškoleni v oblasti ochrany dat.

Většinu zpracovatelských operací zajišťuji sama. Pro některé služby, například správu newsletteru, analýzu webu nebo marketingové nástroje, využívám služby zpracovatelů, kteří jsou v souladu s GDPR. Mezi ně patří například:

• Smartemailing – správa databáze a newsletterů
• Google Analytics – statistika a analýza návštěvnosti webu
• Facebook / Meta Pixel – sledování návštěvnosti a marketingové nástroje

V případě, že budu v budoucnu využívat další služby nebo aplikace, budou vybírány s minimálně stejnými nároky na zabezpečení a ochranu dat.

Předávání dat mimo Evropskou unii

Vaše údaje zpracovávám zejména v Evropské unii nebo v zemích s odpovídající úrovní ochrany dle rozhodnutí Evropské komise.
V některých případech může dojít k přenosu dat do třetích zemí mimo EU (např. Meta nebo Google). Takové předávání probíhá pouze na základě standardních smluvních doložek Evropské komise, které zajišťují ochranu vašich údajů. Více informací najdete zde: SCC – Evropská komise.

Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

V souvislosti s ochranou osobních údajů máte několik práv. Pokud budete chtít některé z těchto práv uplatnit, kontaktujte mě prosím na e-mailu: info@arbogast.cz.

Právo na přístup k údajům
Můžete kdykoli požádat o informace, jaké osobní údaje zpracovávám a proč. Ve lhůtě 30 dní vám poskytnu přehled a na požádání i kopii vašich údajů. První kopie je zdarma, případné další mohou být zpoplatněny administrativním poplatkem.

Právo na opravu a doplnění
Pokud zjistíte, že vaše osobní údaje jsou neaktuální nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění.

Právo na výmaz („být zapomenut“) a omezení zpracování
Můžete požádat o výmaz vašich osobních údajů, pokud již nejsou potřebné nebo pokud odvoláte souhlas.
Právo na omezení zpracování můžete uplatnit například, pokud se domníváte, že zpracovávám nepřesné údaje, nebo pokud chcete, aby zpracování pokračovalo pouze za určitých omezených podmínek.

Právo na přenositelnost údajů
Můžete získat osobní údaje, které jste mi poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, zejména pokud jsou zpracovávány automatizovaně na základě vašeho souhlasu nebo plnění smlouvy.

Právo vznést námitku proti zpracování
Můžete vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů založeném na mém oprávněném zájmu.

• Pokud se jedná o marketing (newsletter, e-maily, výzvy, tipy), okamžitě přestanu vaše údaje používat pro tento účel.
• V ostatních případech námitku zohledním, pokud nebudu mít závažný oprávněný důvod k pokračování zpracování.

Odhlášení z newsletteru a marketingových sdělení
Pokud odebíráte newsletter nebo vzdělávací e-maily, můžete se kdykoli odhlásit kliknutím na odhlašovací odkaz v každém e-mailu.

Stížnost u dozorového úřadu
Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že vaše údaje nejsou zpracovávány v souladu se zákonem. Budu ráda, pokud mě nejprve kontaktujete, abych mohla situaci vyřešit.

Mlčenlivost

Moji zaměstnanci a spolupracovníci, kteří zpracovávají vaše osobní údaje, jsou povinni zachovávat mlčenlivost a chránit bezpečnost vašich osobních údajů. Tato povinnost platí i po ukončení spolupráce. Bez vašeho výslovného souhlasu nebudou vaše údaje poskytnuty žádné třetí straně.

Tyto zásady zpracování osobních údajů jsou platné od 1. 5. 2024.